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≪１．はじめに≫
弊社サービスは、保守契約の締結を前提としており、ご契約を結んでいただくことで
各種サービスをご提供いたします。
［ご提供サービス］
・ヘルプデスク
・月一度の定期訪問対応
［月額保守料金］
| a）クライアントPCのみでご利用のお客様 |
b）サーバー/クライアント構成のお客様 |
・Windows XP
→\2,400／台 |
・Windows NT/2000 Server
→30,000／台 |
・Windows 95/98/Me/2000
→\3,000／台 |
・Windows 95/98/Me/2000/XP
→\6,000／台 |
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※その他のOSにつきましてはご相談ください。
［ご留意事項］
※御社よりご紹介いただいたお客様に限り、ご契約のない場合でもご訪問対応をさせて
いただきます。
その際は作業料金のほか、別途技術料をご請求させていただきます。
［技術料金］\36,000／回
※ご訪問による作業が主体となるため、東京都内及び隣接市区のお客様に限らせて
頂きます。
≪２．ヘルプデスク≫
PCが起動しない、ファイルが開かない、印刷ができない、パソコンにトラブルはつきものです。
弊社では問い合わせ窓口を設けており、ユーザー様のお悩みにお答えしております。
ハード、OS、アプリケーション、ネットワークと幅広く対応しておりますので、原因の切り分け
から対処まで安心してお任せください。
設定方法やトラブル対処法等に関するご質問、ご相談はTEL/FAX/Mailにて承ります。
どうぞお気軽にお問い合わせください。
［料金］
・保守料金に含まれております。
回数無制限、何度でもご利用いただけます。
［ご留意事項］
※内容によっては調査時間をいただく場合もございます。
ご理解・ご了承いただきますよう願います。
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≪３．クライアントサービス≫
お問い合わせいただいた内容だけでは解決に至らないこともございます。また、トラブルの
症状によっては現地での作業が必要となることもございます。
このような場合にはご訪問対応をさせていただきます。
| ○クライアントセットアップ |
・OSやアプリケーションソフトのインストール。
・LAN参加やInternet接続を目的としたネットワーク設定。
・メモリや拡張ボードの取り付け。
・プリンタやMOドライブ、CD-R等のデバイス設定。
・ハード、OS、ソフト、ネットワーク、デバイスを
一括したお得なセットになっております。
［料金］\12,000〜60,000／台 |
・OSのみのインストールも承ります。
Windows2000/XPの場合、ServicePackの適用までを
担当いたします。
・アプリケーションやデバイス等はユーザー様ご自身で
ご対応頂ける場合にご利用ください。
［料金］\12,000〜18,000／台 |
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| ○アプリケーションインストールサービス |
・Officeやウィルス対策ソフト等、製品添付ソフトのインストール。
・市販されている各種ソフトのインストール。
［料金］\12,000〜24,000／本 |
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| ○ネットワークサービス |
・社内LANへの参加、インターネットのご利用など、ネットワークに関する設定をいたします。
| (a)
LANサービス |
(b) HUB取付 |
・PC〜HUB間のLANケーブル敷設。
・LANボード/LANカードの設定。
・社内LANへの接続設定。
［料金］\18,000／台 |
・リピートHUBの新規取り付けを代行。
・既設HUBからのカスケード接続を実施。
［料金］\6,000／台 |
| (c)
SW-HUB/Router設定及び取付 |
(d) Internetサービス |
・VLANの設定やルーティング
テーブルの設定。
・設定情報の保存。
［料金］\24,000／台
※SW-HUBを未設定のままお使い
いただく場合は(h)HUB取付と同価格
にて対処いたします。 |
・アナログモデムやADSLモデム、
TAの設定。
・ISPオンラインサインアップ代行。
・ご契約ISPの登録情報を元にした
インターネット接続設定及びメール
の送受信設定。
・メールアカウントの追加設定。
［料金］\18,000／台 |
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| ○ウィルス調査サービス |
| ・お使いのPCがウィルス感染しているかを調査、
判別いたします。
・感染状況及び駆除作業の内容によっては別途
有料にて対応いたします。
［料金］\24,000／台 |
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| ○バックアップサービス |
| ・ハード障害や、操作ミスによるデータ消失に備え、
バックアップを実施いたします。
・CD-Rにてバックアップ媒体を作成いたします。
・データ復旧の際にはリカバリも実施いたします。
［料金］\60,000／台 |
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［ご留意事項］
※定期訪問日の作業では上記作業料金はいただきません。
※ご訪問日以外の対応をご希望される場合は、上記料金が発生いたします。
ご了承ください。
※記載料金は参考価格となっております。作業内容、環境により増減することが
ございます。
※ハード障害等、修理が必要となる場合もございます。この際、修理手配代行にて
対処させて頂きますが、別途部品代金が必要となることもございます。
※ご契約のないお客様には上記作業料金のほか、別途技術料をご請求させて
いただきます。
［料金］\36,000／回
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≪４．その他≫
| ○購入/導入前相談 |
・機器やソフトの導入、入替え等ご相談ください。
お客様の用途や予算に応じて必要物品を選定いたします。
［料金］無料
※ご相談の内容や規模によってはコンサルタント料金が発生することもございます。 |
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| ○サーバー対応 |
・上記作業はクライアントを対象にしております。
サーバー機のご入用もご相談ください。
［料金］クライアント料金の２倍
※OSのバージョンや構成により前後することもございます。 |
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≪５．おわりに≫
以上、中小企業様を対象に、クライアント対応を中心に弊社サービスをご紹介させて
いただきました。
上記作業へのご意見/ご感想/ご質問等がございましたらどうぞお気軽にお問い合わせ
ください。
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